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[강사의 한마디]
끝날 때 까진 끝난 게 아니다!
고객과 만나는 첫 인상에만 사활을 거셨다면,
이제는 마지막 거리 1마일에 주목해 주세요.
여러분은 고객들의 마지막 순간(라스트 핏)을
잡기위해 어떤 노력을 하고 계신가요?
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